Polityka Prywatności
Jak chronimy Twoje dane osobowe w creationX
Wprowadzenie
creationX ("my", "nas", "nasze") zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich osób, które korzystają z naszej strony internetowej oraz usług tworzenia sklepów internetowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych osobowych:
creationX Monika Piątkowska
ul. Czereśniowa 6/519, 66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: PL5993287296 | REGON: 528724887
Email: biuro@creationx.pl
Telefon: +48 695 742 350
Jakie dane osobowe zbieramy?
1 Dane kontaktowe i identyfikacyjne
Dane osobowe:
- • Imię i nazwisko
- • Adres e-mail
- • Numer telefonu
- • Adres korespondencyjny
- • Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
- • NIP (dla fakturowania)
Źródła zbierania:
- • Formularz kontaktowy
- • Zamówienia usług
- • Rejestracja w panelu klienta
- • Korespondencja e-mail
- • Rozmowy telefoniczne
2 Dane techniczne i użytkowania
Dane automatycznie zbierane:
- • Adres IP
- • Typ i wersja przeglądarki
- • System operacyjny
- • Dane o urządzeniu
- • Historia przeglądania
- • Czas spędzony na stronie
Narzędzia:
- • Google Analytics
- • Hotjar (heat maps)
- • Google Tag Manager
- • Pliki cookies
3 Dane projektowe i biznesowe
W ramach świadczenia usług tworzenia sklepów internetowych zbieramy również:
Informacje o projekcie:
- • Specyfikacja funkcjonalna
- • Treści do sklepu
- • Zdjęcia i grafiki
- • Dane o produktach
- • Preferencje designu
Dane biznesowe:
- • Branża działalności
- • Cele biznesowe
- • Grupa docelowa
- • Budżet projektu
- • Timeline realizacji
W jakich celach przetwarzamy dane?
🎯 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Cele:
- • Realizacja zamówionych usług
- • Komunikacja w ramach projektu
- • Dostarczenie produktu finalnego
- • Wsparcie techniczne
- • Fakturowanie i rozliczenia
Okres przechowywania:
Do zakończenia świadczenia usług + 3 lata (wymogi księgowe) + ewentualne roszczenia
📧 Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cele:
- • Newsletter z poradami SEO/e-commerce
- • Informacje o nowych usługach
- • Zaproszenia na webinary
- • Spersonalizowane oferty
Prawo sprzeciwu:
Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera klikając "Wypisz się" lub kontaktując się z nami
📊 Analiza i optymalizacja (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cele:
- • Analiza ruchu na stronie
- • Optymalizacja user experience
- • Badania preferencji użytkowników
- • Rozwój usług
Anonimizacja:
Dane analityczne są anonimizowane i używane wyłącznie do celów statystycznych
⚖️ Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Cele:
- • Archiwizacja dokumentów księgowych
- • Rozliczenia podatkowe
- • Audyty i kontrole
- • Wymogi branżowe
Okres przechowywania:
Zgodnie z przepisami prawa (zwykle 5-10 lat)
Komu udostępniamy dane?
🤝 Podwykonawcy i partnerzy
Hosting i infrastruktura:
- • OVH (serwery)
- • Cloudflare (CDN)
- • Google Cloud Platform
Narzędzia biznesowe:
- • Google Workspace (email)
- • Slack (komunikacja)
- • Trello/Asana (project management)
Płatności i księgowość:
- • PayPal/Stripe (płatności)
- • Biuro rachunkowe
- • Banki
Zabezpieczenia: Wszystkich podwykonawców obowiązują umowy powierzenia danych oraz standardy bezpieczeństwa zgodne z RODO.
🏛️ Organy państwowe (tylko w przypadkach prawnie uzasadnionych)
Dane osobowe mogą zostać udostępnione organom państwowym wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa, np. na żądanie sądu, prokuratury, policji lub innych uprawnionych organów w ramach prowadzonych postępowań.
🌍 Przekazywanie danych do krajów trzecich
Niektóre z używanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics, Hotjar) mogą przekazywać dane do krajów spoza EOG. W takich przypadkach:
- • Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (Standard Contractual Clauses)
- • Weryfikujemy zgodność z decyzjami adequacy UE
- • Minimalizujemy zakres przekazywanych danych
- • Informujemy o tym w sposób transparentny
Twoje prawa w związku z danymi osobowymi
📋 Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Możesz zażądać informacji o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy oraz otrzymać kopię tych danych.
✏️ Prawo sprostowania (art. 16 RODO)
Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niepełnych danych osobowych.
🗑️ Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)
Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach.
⏸️ Prawo do ograniczenia (art. 18 RODO)
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
📤 Prawo do przenoszenia (art. 20 RODO)
Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.
✋ Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, szczególnie w celach marketingowych.
🚫 Wycofanie zgody
Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem.
⚖️ Prawo do skargi
Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych.
💡 Jak skorzystać ze swoich praw?
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami w jeden z następujących sposobów:
biuro@creationx.pl
Telefon
+48 695 742 350
Formularz
Strona kontaktowa
Czas odpowiedzi: Udzielimy odpowiedzi w ciągu 1 miesiąca od otrzymania żądania.
Bezpieczeństwo danych
🔒 Środki techniczne
- Szyfrowanie SSL/TLS
Wszystkie dane przesyłane między Tobą a naszym serwerem są szyfrowane
- Firewall i monitoring
24/7 monitoring ruchu i blokowanie podejrzanych działań
- Kopie zapasowe
Regularne backup'y danych z możliwością szybkiego odzyskania
- Aktualizacje bezpieczeństwa
Systematyczne aktualizacje systemów i oprogramowania
👥 Środki organizacyjne
- Szkolenia zespołu
Regularne szkolenia z ochrony danych dla wszystkich pracowników
- Kontrola dostępu
Ograniczenie dostępu do danych tylko dla uprawnionych osób
- Procedury bezpieczeństwa
Udokumentowane procedury postępowania z danymi osobowymi
- Audyty bezpieczeństwa
Regularne audyty i testy bezpieczeństwa systemów
🚨 Postępowanie w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych
W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, niezwłocznie podejmiemy działania mające na celu zminimalizowanie skutków naruszenia i poinformujemy odpowiednie organy oraz osoby, których dotyczy naruszenie, zgodnie z wymogami RODO.
Inspektor Ochrony Danych
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym możesz skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz realizacji Twoich praw związanych z ich ochroną.
Kontakt z IOD:
Email: biuro@creationx.pl
Telefon: +48 695 742 350
Adres korespondencyjny:
Inspektor Ochrony Danych
creationX Monika Piątkowska
ul. Czereśniowa 6/519
66-400 Gorzów Wielkopolski
W jakich sprawach kontaktować się z IOD:
- • Pytania o przetwarzanie danych osobowych
- • Realizacja praw związanych z ochroną danych
- • Zgłoszenia naruszeń bezpieczeństwa danych
- • Skargi związane z ochroną danych osobowych
- • Konsultacje w zakresie RODO
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, rozwoju naszych usług lub standardów branżowych. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
- • Powiadomienie na stronie głównej naszej witryny
- • Wiadomość e-mail do zarejestrowanych użytkowników
- • Komunikat w panelu klienta (dla użytkowników naszych usług)
Data wejścia w życie: 20 listopada 2025